Qualitätsmanagement (QM) und gesetzlicher Datenschutz wurden in Unternehmen historisch oft als zwei völlig getrennte, isolierte Disziplinen behandelt. Während das klassische QM-System nach ISO 9001 primär die Optimierung von internen Prozessen, die Steigerung der Kundenzufriedenheit und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) im Fokus hat, widmet sich der Datenschutz dem rechtssicheren Schutz der Persönlichkeitsrechte. Mit der Revision des…
